Podmienky poskytovania služby

OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.satorimatcha.com.

Predávajúci:
Denis Meško – SATORI
Leštiny 160, 026 01 Dolný Kubín, Slovenská republika
IČO: 54556007
DIČ: 1128074233
Nie sme platcami DPH
E-mail: info.satorimatcha@gmail.com
Telefón: +421 948 031 096

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Kúpna zmluva vzniká záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho prostredníctvom e-mailu.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade:

nedostupnosti tovaru
vypredania zásob
technickej chyby v systéme

O tejto skutočnosti bude kupujúci informovaný.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane všetkých daní. Predávajúci nie je platcom DPH.

K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu podľa zvoleného spôsobu doručenia.

Možnosti platby:

platba kartou online
bankový prevod
Shop Pay

Objednávka je záväzná po jej potvrdení a zaplatení (v prípade online platby).

4. Dodacie podmienky

Tovar je odosielaný do 1–3 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

Spôsoby dopravy:

Packeta (výdajné miesto alebo doručenie na adresu)
kuriérska služba

Dodacia lehota je spravidla 1–3 pracovné dni od odoslania.

Kupujúci bude o odoslaní informovaný e-mailom.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Odstúpenie je potrebné zaslať e-mailom na: info.satorimatcha@gmail.com

Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Tovar musí byť vrátený:

nepoškodený
nepoužitý
v pôvodnom obale

Adresa na vrátenie:
Denis Meško – SATORI
Leštiny 160
026 01 Dolný Kubín

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po doručení tovaru späť.

Kupujúci berie na vedomie, že v súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. nie je možné odstúpiť od zmluvy v prípade:

tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo zníženiu kvality
tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený

(napr. potraviny – matcha čaj po otvorení balenia nie je možné vrátiť)

6. Reklamačný poriadok

Kupujúci má právo reklamovať tovar v prípade vady.

Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na: info.satorimatcha@gmail.com

Kupujúci je povinný: